外卖回复顾客的好评有什么用？

干外卖的都知道，顾客在吃了外卖餐食之后如果给了差评，那么店铺是很难受的，店铺也都是极力去争取顾客的好评，通过提升餐饮质量和其他的服务来让顾客感受到优越感，就会得到好评。而外卖回复顾客的好评也是很重要的，那么有什么用呢？

1.是和顾客沟通的另一个渠道。

很多人都说只要给了好评就行了，其他的也没什么用。这是大错特错的，也是经营的大忌，因为店铺的经营是要和顾客有很好的沟通方式的。所以对于店铺来说，要及时回复顾客的好评，就能够让顾客感受到了重视。

2.要通过正确的方式来回复。

外卖回复顾客的好评，也要通过一些好的方式来进行，这样可以让顾客的感觉更好一些，也就会帮助店铺进行宣传了，带来的正面效应是不可估量的，所以要尽量多回复好评。