美团外卖进店提升数是什么,如何提高下单转化率?

zhouwei 2022年6月23日14:17:09
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如何提高美团外卖进店的转化率? 我们知道外卖和餐厅的消费场景是完全不同的 首先,用户已经决定在餐厅点餐;外卖是不同的。即使用户进入商店,他们仍然比较价格,了解商店的状态,他们最终也不确定他们选择了商店。 从那以后,大厅食品的订单转接近100%,平均外卖不到20% 因此,提高外卖转化率是非常关键的一步。同样的流量,从10%到20%的转化率意味着我们的订单量直接翻了一番。 此外,随着各平台将转化率指标作为排名的重要权重,转化率已成为转移的大杀手,这意味着中小型商店/新店有更多的机会排名第一。对于月销量高的顶级商店来说,直观的感觉是排名不稳定甚至下降,这导致我们不得不关注这一指标。那么如何提高转化率呢? 提高转化率的主要途径有三种: 首先,减少用户的购买决策时间(用户订购时间越短,成功率越高) 二是增加用户购买消费的欲望(活动、价格、门槛、店名图片、菜品图片等)。 第三,增加目的用户下单(增加回购、菜品优化、代金券发放、搜索优化等。 今天我们主要讲第一条路,如何通过减少用户的购买决策时间来提高转化率。 顾客进店后都在想什么? 顾客进店后都在想什么?

你的店有什么特点,好吃的菜? 其实我也不想好吃什么。 这道菜辣吗?好像不能吃辣。

与实体店不同,外卖只能供顾客选择。在外卖平台上,顾客可以选择3公里以内的任何商店,因此,顾客面临的主要问题是: 选择太多,但能量有限。 现在每个人或多或少都有选择恐惧症,所以在设置外卖菜单时,用户必须快速下单。简化菜肴,节省时间,少做选择,傻瓜操作是最好的点餐体验。不需要顾客思考的菜单是好菜单! 菜单分类要清晰 顾客进入店铺后,店铺首页显示的菜单分为6-7个,商家可以根据区域、套餐、功能、口味等进行分类,不宜过多。 过于复杂的菜单不仅会减轻商店供应链的负担,还会导致顾客来回思考,增加顾客的选择时间。 客户在菜单页面停留的时间越长,流失率就越大。 美团外卖进店提升数是什么,如何提高下单转化率? 单品类店可根据口味进行分类 美团外卖进店提升数是什么,如何提高下单转化率? 店铺经营多品类,直接按品类划分,注意用户的订购顺序,把主热销放在前面,收单或其他品类放在后面。 美团外卖进店提升数是什么,如何提高下单转化率? 晚餐商家可以根据菜系、做法、荤素进行分类,越简单越好! 菜单排序有目的 一个好的菜单排名可以让顾客想买什么就买什么。 合理分类店铺菜品后,老板可以把店铺的新产品和套餐系列放在前面,方便顾客收集订单。 另外,两者的搭配可以淡化顾客在浏览过程中对价格的关注。 菜品数量-确保顾客下拉一次就能看完 饿了么和美团店主页上展示的菜品有3-6道,最好不要超过10道,这样用户下拉一次就可以浏览分类中的所有菜品,方便他们找到自己想要的菜品,快速下单。 降低用户选择的时间成本,少即多,降低用户流失率。 而且品类少的时候,出餐速度更快。 用菜描述打消用户的顾虑 必须设置这道菜的描述,并仔细设置,说明主要成分,味道甜还是辣?重量是多少?套餐里有什么?就像沙拉店的菜可以标注食物中的热量一样。 所有客户在购买决策时都必须考虑几个重要问题,这可以大大提高订单的转化率。 美团外卖进店提升数是什么,如何提高下单转化率? 当顾客看到上述菜肴时,很多人会想: 炸春卷16元是多少?什么是印尼金糕?是糯米做的吗?你必须百度…… 当你的菜让顾客下单前有各种各样的问题时,他下单的欲望还剩多少?永远不要让用户猜测菜是什么样子,因为猜测用户就消失了。 因此,我们必须在描述中告诉用户这道菜是什么样的,以减少用户的决策时间。 美团外卖进店提升数是什么,如何提高下单转化率? 这个描述很清楚 点菜时,用户只能通过菜品描述和图片来想象你的产品,所以这一点非常重要。 设置多规格和可选调味 因为现在每个平台都削弱了用户备注功能,用户备注越麻烦,用户心中的疑虑越多,订单转换率越低,多规格是给用户一个明确的选择,消除他们的疑虑 在不影响用餐和备餐效率的前提下,最好将用户在备注中提到的要求最多,制作出微辣、中辣、麻辣等中辣、麻辣等。 美团外卖进店提升数是什么,如何提高下单转化率? 一方面,用户的需求是明确的,另一方面,他们也可以通过选择酱汁获得一些额外的利润。

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